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家政服务业,专业化打造品质化

作者:武汉好时达助孕时间:2019-09-01 06:57:54热度:22745
家政服务业,专业化打造品质化有事好商量近日,广州市政协“有事好商量”民生实事协商平台就家政从业人员流动性大、技能水平参差不齐、权益得不到保障,服务机构“小、弱、

  家政服务业,专业化打造品质化

  有事好商量

  近日,广州市政协“有事好商量”民生实事协商平台就家政从业人员流动性大、技能水平参差不齐、权益得不到保障,服务机构“小、弱、散”、缺少监管等突出矛盾进行协商调研,并开出“药方”。据广州市商务局副局长魏敏透露,广州将在3年至5年内每年推进2万名至3万名家政人员持证上门服务。

  一个行业能踏准社会发展节奏、跟上市场需求步伐,最好不过;若是慢了半拍、拖了后腿,行业就要考虑自我调适了,家政服务业正是如此。市场呼唤家政服务进入2.0时代,若家政服务业仍处于以保姆职业介绍所为主的1.0时代,供需之间怎能匹配?

  随着“银发浪潮”如期而至、二孩政策全面放开以及机关单位后勤工作社会化,社会对家政服务业的要求更高了,不仅体现在数量,更在品质上。只有专业化、标准化的家政服务,才能满足公众多样化、品质化的需求。鉴于此,国内职业院校纷纷开设家政专业,“科班保姆”也将在不久的将来大量面市。广州大力推进家政服务信用体系建设、推动从业人员持证上门服务、支持培训机构开展家政服务类培训等工作,从不同方位发力,促进家政服务职业化、专业化。

  谁都知道家政服务专业化、标准化好,请专业护理人员来照顾失能老人或育婴师帮忙带孩子,远比一位煮饭保姆让人省心得多,可在现实语境下,这种要求又有点高。不说别的,且看家政服务业从业人员的年龄结构:据市家庭服务行业协会发布的《2017年广州市家庭服务行业发展报告》显示,广州市家政服务业从业人员以中年人为主,41岁以上占比高达72.5%,31岁至35岁仅占6.9%。大叔大妈成为家政服务行业的主力军,固然有其优势,譬如任劳任怨,对薪资、福利、职业声誉等不太敏感,但短板也相当显眼,那就是专业训练不足、服务水平不高,职业培训虽有助益,但难以彻底改观。一个行业对年轻人缺乏吸引力,其发展格局终究受限。

  以专业化打造品质化,家政服务业要两手抓,一手抓存量改革,在现有的从业人员身上下功夫;一手抓增量改革,吸引更多的新生力量入行,尤其是年轻人。前者包括:强化培训,提高他们的职业技能和专业化水平;疏通渠道,保障他们能够通过职业技能提升来获得更大收益;改善环境,维护他们的合法权益;一视同仁,把他们纳入特殊技能人才系列,享受城市各种优待政策;等等。后者包括:扶持家政服务企业发展壮大,借助大企业的规范管理以提升专业化水平;打通职业晋升通道,让专业人员获得相应的职业资格和待遇;与职业教育衔接,加大职业培养力度,为家政服务业提供充足人才等。

  走出同质化、低端化泥沼,还现代家政服务应有的样子,必须坚定不移地走专业化、标准化之路。

  (练洪洋)